鉑金苑社區：樓層住戶馬桶排水異常檢測案例解析（114/07/21）

背景

2025年7月21日鉑金苑社區接獲一宗關於樓層住戶馬桶排水功能異常的報修。
該住戶反映馬桶沖水力道減弱、有時需多次沖水才能排淨，且偶有輕微異味。
 

問題與檢測挑戰

馬桶排水異常通常有幾個主要原因：

1. 馬桶本身結構問題： 如水箱零件故障、排水孔堵塞。

2. 個人分支管堵塞： 如衛生紙、濕紙巾或異物在分支管線中累積。

3. 大樓主幹管問題： 高樓層住戶的馬桶排水問題，常會指向垂直汙水主幹管在下方樓層累積的結垢物或堵塞，導致排水氣壓受阻。

要精準判斷原因，需要仰賴非破壞性的專業檢測技術。

解決方案：馬桶內視鏡深度檢測

本次鉑金苑社區採用的解決方案，是業界領先的馬桶內視鏡深度檢測（CCTV Inspection）技術。

• 檢測流程： 技術人員將專用微型攝像頭探入馬桶排水孔，深入觀察從馬桶到大樓垂直主幹管之間的個人分支管線。
   

• 檢測重點：

  • 分支管壁結垢狀況： 確認管壁是否有大量硬性水垢、排泄物殘留或油垢附著，是否造成管徑縮小。

  • 異物入侵： 檢查是否有毛巾、清潔布或塑膠等異物卡住。

  • 管線結構異常： 檢查是否有管線錯位、破損或坡度不足等結構性缺陷。
     

檢測結果與專業判斷

經過詳細的管路內視鏡檢測，專業團隊獲得了清晰的影像資料：

• 排除重大結構問題： 該樓住戶的個人馬桶分支管線未見明顯錯位或破損。

• 發現輕微結垢： 影像顯示管線內壁有輕微的尿垢與排泄物結垢現象，但尚未嚴重到造成全面堵塞。

• 初步判斷： 雖然個人分支管有輕微結垢，但此程度的結垢不足以造成馬桶沖水明顯減弱。問題更可能導因於：

  • 馬桶水箱出水效率下降（屬馬桶零件維修範疇）。

  • 大樓汙水主幹管在低樓層累積結垢，影響了高樓層沖水時的空氣平衡（需要進行主幹管水刀清潔）。
     

後續處理與效益

本次檢測為鉑金苑社區提供了精準的決策依據：

1. 個人馬桶： 建議住戶先請水電工檢查或更換水箱內部零件，提升沖水效率。

2. 社區管線： 強烈建議管委會安排對大樓垂直汙水主幹管進行年度或定期的高壓水刀清洗，
   以徹底清除低樓層累積的陳年硬垢，這是解決高樓層沖水效率問題的根本之道。
    

結語

鉑金苑社區該樓住戶馬桶檢測案例，充分展現了透過管路內視鏡進行「精準診斷」的重要性。
這項服務能有效避免不必要的敲牆作業，並將問題點導向最合理的解決方案，為社區節省維護成本，並保障住戶的居住品質。